Vous recevrez votre TestaBox dans un délais de 3 semaines après votre date de sélection.
Les personnes, ayant choisi la livraison en point relais, reçoivent un email d'UPS avec leur numéro de suivi dès que leur TestaBox est prise en charge. N'oubliez pas de vérifier vos Spams.
Pour la livraison à domicile avec GLS, nous mettons actuellement en place un système de notification. Il sera disponible très prochainement.
En cas de livraison à domicile, si vous êtes absents un avis de passage est déposé. Une deuxième relivraison est prévue le jour suivant. Ensuite, votre colis est déposé au point relais le plus proche.
Si la box nous est retournée, TestaBox attendra une prise de contact de votre part avant de procéder à toute forme de dédommagement. Vous disposez d'un délai de 20 jours (à partir de la réception de l'e-mail d'UPS vous signalant que votre box est disponible) pour nous signaler votre impossibilité d´aller chercher la box au point relais, passé ce délai aucun dédommagement ne sera possible.
Pour nous avertir, ou pour toute réclamation, veuillez contacter le service client: info@testabox.com
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